Во вторник, 17 декабря, в Краматорск по улице Островского, 8 был торжественно открыт первый в Донецкой области Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Донецкоблэнерго.
Как сообщает «Коммунальный портал», теперь здесь все потребители города смогут произвести все операции – от оплаты за услугу до получения техусловий на присоединение. Отметим, до 2016 года запланировано построить 24 подобных ЦОКа по всей Донецкой области.
Подчеркнем, что главное преимущество работы Центра обслуживания клиентов – в принципе «единого окна». Все сервисные подразделения, которые работают с клиентами, размещены в одном помещении. Это позволит потребителям сэкономить время при взаимодействии с энергоснабжающей компанией. Благодаря этому в течение месяца 21 квалифицированный сотрудник ЦОКа способны обслуживать около 2,5 тыс. бытовых клиентов и 2 тыс. клиентов – юрлиц.
«Новый ЦОК является уникальным по набору функций и услуг, позволит применить индивидуальный подход к каждому посетителю. В 2014 году компания планирует открыть еще 7 Центров, а до 2016 их будет построено 24. Центры обслуживания клиентов ДТЭК Донецкоблэнерго будут во всех городах Донецкой области», – отметил генеральный директор ДТЭК Донецкоблэнерго Алексей Сидоренко.
Требования к участникам рынка утилизации отходов будут ужесточены: регуляторы намерены добиваться реального экономического эффекта от…
Иностранцы в январе—июне совершили 2,99 млн туристических поездок в Россию, это почти на 20% меньше…
Правительство намерено продлить запрет на экспорт бензина, в том числе для производителей, до конца года.…
ЕС в рамках нового, 21-го пакета санкций ввел ограничения против нефтяной отрасли России и Белоруссии,…
Структуре Андрея Черномырдина, сына Виктора Черномырдина, не удалось убедить Верховный суд в незаконности решения правительственной…
Арбитражный суд Москвы 23 июля удовлетворил иск столичной военной прокуратуры к немецкому военно-промышленному концерну Rheinmetall.…