С начала отопительного периода в адрес ККП «Донецкгортеплосеть» поступило 224 обращения, в которых жители жаловались на качество предоставляемых услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения, а также на неудовлетворительное состояние изоляции надземных тепловых сетей.
К началу декабря проведены обследования по всем заявлениям. К примеру, по проспекту Красногвардейскому, 12 горячая вода стала поступать в полном объеме и соответствует санитарной норме. Восстановлено отопление в доме № 30 по улице Багратиона. За время отопительного периода представители ККП «Донецкгортеплосеть» выдали жилищным организациям 28 предписаний, предусматривающих наладку или ремонт внутридомовой системы центрального отопления и горячего водоснабжения.