«Донецкгортеплосеть» готова услышать все просьбы и пожелания дончан

Жители Донецка могут без труда получить всю необходимую информацию, а, при необходимости, оперативную помощь в максимально удобном для них режиме. Специально для этого на предприятии разработан график личного приема граждан непосредственно на тепловых районах ККП «Донецкгортеплосеть».

Благодаря этому жители города могут обратиться на свой тепловой район по месту проживания с письменным или устным обращением по любому вопросу, касающемуся подачи тепла и горячей воды. В свою очередь, специалисты предприятия организуют комиссионное обследование по обозначенной проблеме и устранят причины неудовлетворительного предоставления коммунальных услуг в рамках своих компетенций, сообщает Коммунальный портал.

Так, за первое полугодие текущего года поступило почти полтысячи обращений граждан. В основном, они касались неудовлетворительного отопления, проблем подачи горячей воды, плохого состояния внутридомовой системы теплоснабжения, а также несогласия с суммой задолженности за тепло и горячую воду. Все обращения были рассмотрены профильными специалистами предприятия и предприняты необходимые меры для устранения существующих недостатков.

К примеру, на обращение жителей, проживающих по улице Раздольной, 2-б в Пролетарском районе, о неудовлетворительном теплоснабжении специалистами ККП «Донецкгортеплосеть» и жилищной организацией была выполнена наладка узлов управления в трехподъездном жилом доме, что позволило достичь равномерного распределения подачи тепловой энергии по всем подъездам.

«Сейчас, в период подготовки к новому отопительному сезону, для нас особенно важно мнение жителей города, ведь мы работаем для них и хотим, чтобы с нами было максимально комфортно», — сказал главный инженер ККП «Донецкгортеплосеть» Игорь Щетинин.