В январе в Донецке открылся городской центр предоставления административных услуг. Просторное трехэтажное здание расположено в Калининском районе. Однако наплыва посетителей там не наблюдается. По словам сотрудников центра, отсутствие большого количества людей – заслуга электронной очереди.
«Преимущество электронной очереди в том, что человеку не нужно стоять в офисе, дожидаясь, когда освободится окошко. Он берет в терминале талон, и уже буквально через несколько минут его приглашают к свободному специалисту», – рассказывает начальник управления по обеспечению деятельности центра административных услуг, Виталий Краснопер.
На данный момент центр предоставляет 309 административных услуг. Чтобы людям было удобно воспользоваться своим правом на предоставление услуги, работу центра продлили.
«Такие центры не новинка: свою историю они берут еще с 70-х годов в США, в Европе массово стали отрываться в 80-е. Наверное, самый удачный пример работы таких центров продемонстрировала Грузия с ее домами юстиции. В Украине передовики – Винницкий и Харьковский центры. В Харькове пошли по пути России, открыв центры в каждом районе и сделав их в шаговой доступности», – говорит сотрудница центра Вита Расторгуева.
Что же касается работы донецкого центра, то в среднем в день его сотрудники обслуживают около ста посетителей.
«В основном обращаются за документами разрешительного характера, многие приходят, чтобы стать на квартирный учет, или получить статус многодетной семьи. Много обращений по архитектурным и земельным решениям. Какую-то статистику сейчас сложно вывести, мало времени прошло с первого дня работы», – сообщил Виталий Краснопер.
По словам сотрудников центра, главная направленность не только на предоставление качественных административных услуг, но и искоренение коррупции. На каждом рабочем месте установлена видеокамера, дисциплинирующая людей.
«Сегодня сдала документы на оформление земельного участка, ждать пришлось пару минут, документы проверили, приняли и сказали, когда можно будет забрать. На все ушло пятнадцать минут», – делится впечатлениями от посещения центра дончанка Любовь Ветрова.
Сейчас центр административных услуг продолжает совершенствоваться, создан детский уголок, чтобы посетители с детьми могли спокойно заняться своими вопросами. Планируется еще открытие буфета и двух отделений банков.
В Москве побывала представительная делегация Исламского Эмирата Афганистан во главе с министром иностранных дел Амир…
Спикер Совета федерации Валентина Матвиенко предложила облагать деликатесную продукцию, включая лобстеров и лангустинов, НДС в…
Как стало известно “Ъ”, для стимулирования экспорта российского зерна власти резко повысили приоритет его перевозок…
3 октября в павильон «Донецкая наковальня» на чашечку осеннего кофе заходили кузнецы, художники, фотографы, журналисты…
Российский союз промышленников и предпринимателей выступил против предложенного Минфином налога на сверхдоходы для горнодобывающей отрасли…
Самозанятые с 1 октября ограничиваются в работе на одного заказчика через цифровую платформу 60 часами…